在通往1亿美元ARR的进程中，Intercom有望成为发展速度第二快的SaaS公司。到现在为止，只需Slack的发展速度比Intercom快。

深度：运用内容营销和SEO，Intercom是怎么将ARR做到5000万美元的？

提到打造一家创业公司，增加才是王道。在增加之外，第二重要的是什么呢？那就是经常性营收，尤其在SaaS职业更是如此。关于SaaS公司而言，具有安稳的月经常性营收和年经常性营收是成功的标志。

所以，幻想一下你打造了一家公司，并将公司事务的年经常性营收（ARR）做到5000万美元。然后再幻想你是在5年内取得这个成果的。这看起来有点张狂，不是吗？当然，取得这样的成果并不是一件简略的事，只需少数几家创业公司完成了这种令人难以置信的增加和成功，而社会化客户联系办理途径Intercom就是其中之一。

Intercom所完成的增加很大一部分得益于他们对内容营销和SEO的合理运用，内容营销和SEO带来了流量、打造了品牌、并为他们的营销和出售漏斗供给了源源不断的头绪。

在这篇文章中，我将拆解Intercom的内容营销战略，并提醒出它们采纳的让自己得以以如此惊人的速度完成增加和规模化扩张的要害战略。我将要点剖析Intercom选用的卓有成效的全体内容营销类型和战略，然后再看看其他创业公司怎么学习这些战略来推进自己公司事务的增加。

经过数字看Intercom的增加

当咱们议论创业公司的增加时，有许多令人惊叹的比如。许多公司好像一夜之间就打造出了一家巨大的成功企业。有许多不同速度的增加，有的公司完成了还不错的增加，有的则完成了令人惊叹的增加。毫无疑问，Intercom完成的就是令人惊叹的增加。Intercom在4年时刻里将ARR从0做到了5000万美元。在通往1亿美元ARR的进程中，Intercom有望成为发展速度第二快的SaaS公司。到现在为止，只需Slack的发展速度比Intercom快。

深度：运用内容营销和SEO，Intercom是怎么将ARR做到5000万美元的？

更风趣的是，Intercom的高速增加是在竞赛激烈的商场中完成的。他们的产品虽然被称誉为真实的商场领导者，但它的产品并不是完全别致和首创的。

在Intercom搞定约1.7万付费客户的一起，像ZenDesk、Groove、HelpScout等许多公司都潜伏在Intercom周围，企图趁其不备就抢走它的客户和商场份额。但Intercom现已证明，它不仅是一个有价值的竞赛对手，并且现已在商场中占有了主导位置。

当然，Intercom的成功是多重因素一起效果的成果。具有一款好产品可能是最重要的因素，但它取得的这种成功的部分原因在于他们的营销和增加战略。Intercom奇妙地将SEO、内容营销和付费获取客户结合在一起，然后完成高速的增加并在商场中占有主导位置。

咱们将要点重视Intercom完成的天然增加——内容和SEO——以及它们在打造和培养可继续的新用户获取途径方面所扮演的人物。

Intercom是怎么经过内容和SEO完成高速增加的？

内容和SEO关于Intercom的增加至关重要，这现已不是什么隐秘了。

事实上，Intercom联合创始人Des Traynor几年前在HackerNews上发布的一个帖子中共享了他们的发展。他在帖子中提到了内容是怎么成为他们的首要增加战略的：

深度：运用内容营销和SEO，Intercom是怎么将ARR做到5000万美元的？

假如咱们追寻Intercom最近几年的增加状况，就会发现，很明显Intercom一直在扩展自己的查找和内容的可见性。

深度：运用内容营销和SEO，Intercom是怎么将ARR做到5000万美元的？

作为外部观察者，咱们不知道Intercom这些年来的精确流量数据，但咱们能够运用各种东西来估量它的增加办法，以及哪些途径推进了这种增加。但更重要的是，咱们能够看到对Intercom来说最成功的营销内容是哪些，并据此来学习Intercom用来打造一家ARR达5000万美元的公司的进程中所采纳的要害战略。

 要害战略一：有针对性的常青内容

 树立一个可继续的、不断增加的集客头绪和客户漏斗的的要害是什么？常青内容。

常青内容的效果是填充营销漏斗的顶部。经过瞄准特定的、个性化的要害词，你所写的这些攻略和文章往往成为潜在客户和你的品牌之间的第一个触摸点。这是集客营销战略的根底，经过这种战略，你将方针流量招引到你的网站上，然后将流量转化为客户。

在Intercom的比如中，他们瞄准的是一些与方针客户画像关联度比较高、查找量较大的要害字。下面是Intercom当时排名靠前一些要害字，以及在查找成果中呈现的Intercom的内容：

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这种办法十分简略。经过瞄准这些要害字，Intercom为每一篇文章树立了牢靠的入站流量。

由于要害词和内容瞄准的是Intercom产品的要害客户画像（如对“用户参加度”、“定价模型”和“客服支撑”感兴趣的人），进入到这些页面的访客简直都是Intercom的潜在客户，即便他们不会马上购买产品也没有联系。

作为他们全体内容营销战略的一个支柱，Intercom很可能进行了完全的要害词研究，以断定和瞄准那些与他们的潜在客户相关性最强的要害词。

运用常青内容来驱动客户转化

对许多人来说，他们面对的一个首要困惑在于，他们希望能经过适宜的博客文章马上带来新用户或客户。他们希望人们能拜访他们的网站，阅览他们的文章，然后当即注册或购买他们所出售的产品。

实际状况是，只需很少一部分流量会在与你触摸一次之后就能马上转化为你的客户。

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尤其是当咱们谈到常青的内容时更是如此，常青内容通常会很好地填满漏斗的顶部，但可能不会直接转化为产品或效劳的出售。想要让那些访客在进入你的网站后就马上掏出信用卡购买你的产品，这是很困难的，也是不太实际的。虽然如此，你仍然能够从这些流量中获取巨大的价值。

Intercom运用“下一步”提示、内容更新以及时势通讯的办法来将他们的一部分流量转化为营销漏斗中的潜在客户。

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经过运用这些内容来招引访客并获取他们的电子邮件地址，这样Intercom就能够不断扩展他们的潜在客户电子邮件列表。这意味着他们扩展了内容的掩盖规模，他们能够经过针对性的电子邮件和内容来渐渐培养这些潜在客户。

这儿的要害在于既要重视内容营销（流量、转化率）的短期影响，一起也要考虑到打造品牌意识、扩展电子邮件列表等长时刻影响。

在大多数状况下，你不可能经过在内容营销中只专心于即时的产品/营收转化来打造一个成功的增加战略，这么做只会让你的访客丢失掉，然后阻挠你的全体体现。

要害战略2：细粒度的重定向

读了上面的内容后，假如你像大多数商场营销人员或创始人相同，你可能会想，为什么90%的访客会直接跳出你的网站呢，我怎么做才干阻挠他们脱离呢？

有许多办法能够增加你的网站页面的参加度、拜访深度和停留时刻。可是一个更强大的战略是经过运用智能的、细粒度的重定向来从头找回那些丢失的访客。

你可能现已知道重定向的威力了。这是一种令人难以置信的办法，能够让你从头取得你的方针受众，让他们从头参加进来并与其树立额定的触摸。从战略上来说，它答应你找回从你的网站上跳出并且可能永久不会再回来的悉数访客。理论上，这能够让你在你的漏斗顶部的流量马上增加10-20倍。

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当然，Intercom也将从头定向作为一种进步转化率的战略。假如你在他们的网站上阅览内容，然后跳转到Facebook，你可能会看到一个广告，邀请你免费试用他们的软件。

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可是，假如你想真实地从你的重定向战略中取得价值，你能够深化发掘和细分你的受众，依据他们在自己网站上阅览的内容来为让他们匹配相关度最高的内容。例如，Intercom发表的有关客户支撑和产品营销的这两篇文章带来了许多的流量。这两篇文章的读者可能都是潜在的买家，但他们可能有不同的动机、方针和兴趣。

那么，为什么你要用相同的广告来从头定位这两组读者呢？这时，你能够进行细粒度的重定向，依据内容对你的受众进行细分，然后将他们推送到一个方针清晰的漏斗中。

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除此之外，你还能够运用一个渐进的重定向战略，再加上一个有针对性的内容序列，然后将你的潜在客户经过你的营销漏斗并进入到购买决策中。

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经过将这些战略结合起来，你能够为你的每一个帖子创立一个超定向的内容漏斗，然后以难以置信的精度来进步漏斗中的转化率。

要害战略3：与定见首领的文章树立链接 

关于SEO的最大谬论之一是，假如你只是简略地把内容发布出去，只需等候的时刻满足长，你做的那些要害字的排名便会主动上升。我将其称之为“发文然后祈求”战略，我并不引荐这么做。

在实际中，你需求为你的网站树立外部链接，以便为你的常青内容带来流量。假如没有入站链接和很高的域名权重，所有这些常青内容都只会在Google查找成果的第5、6页的某个不起眼的当地挣扎，不论内容质量有多好，也不论你瞄准的要害词是什么。

为你的网站树立链接的办法有许多。许多时分，最适合树立链接的内容是视觉化的材料内容（如信息图、数据可视化、地图等）、陈述、研究成果或风趣的数据。

在Intercom的事例中，他们的做法是成功地与定见首领树立了联系。他们在客户支撑、草创公司增加和规划范畴中挑选了一些风趣的论题或新观念。然后，他们运用自己的博客将这个主意推向一个新的方向，或许稳固和完善这个主意，然后为业界其他人供给视角和观念见地。

跟着这些主意遭到越来越多的重视，他们写有一篇风趣的文章，这篇文章会参加其他人写的有关相同的主题或趋势的帖子的链接。 

要害战略4：学习（盗取）那些见效的内容

 树立链接和要害词关于打造长时刻的、可继续的增加战略十分有用。可是眼前的短期效果怎么完成？最全面的内容营销战略既有着眼于久远的内容，也有着眼于眼下的内容。对Intercom而言也是如此。

他们的定见首领内容在经过SEO强化网站外部链接和长时刻增加中扮演着重要的人物。可是，许多相似的内容在交际媒体或社区网站上也十分盛行，这意味着它会给网站带来许多的短期流量。

Intercom对此类内容的处理办法很风趣，即他们喜欢寻觅经过验证的主题或主意，并对其加以运用。Intercom好像在深化研究他们的方针社区，发现那些现已被证明是受重视比较高的论题，然后在这个论题上的根底上供给一个新鲜的或矛盾的观念。假如咱们看看HackerNews，咱们能够很简略找到几个盛行论题的比如，Intercom后期能够对这些盛行论题进行收回运用，然后效劳于他们自己的内容营销战略。

几年前，Alaister Low写了一篇关于人们为什么挑选辞去职务的十分受重视的文章。那篇文章在创业公司和科技圈中取得了许多的重视。

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猜猜看Intercom有史以来被共享最多的文章是什么？假如你猜说：“关于这个主题的一篇十分相似的更新文章”。那么祝贺你猜对了。

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我并不认为这种办法有什么不当。虽然两篇文章的中心观点可能是相同的，标题也简直是相同的，这篇文章自身并没有抄袭。事实上，新文章的中心观点树立在别的一篇文章的观点的根底上，并增加了最新的数据来支撑这个观点。

所以我的结论是？这是一种正大光明的做法。

这处理了许多营销人员所面对的一个根本性的问题，即企图找出哪些论题能够引起他们方针受众的共识，哪些论题没有效果。你在这个进程中需求不断地试错。可是，在Intercom的比如中，他们直接省掉了许多的测试环节，并学会了简略直接地“盗取”那些被证明是能引起受众共识的 内容（他们并没有真实地盗取，他们只是运用经过验证的主题罢了）。

如你想运用Intercom所运用的相似的战略，你能够在下面这些网站上运用查找功能，看看哪些内容、论题和主题最受重视。然后找一些办法为这些内容参加一些风趣视角和主意，或许把它引向一个新的方向：

Reddit

HackerNews

LinkedIn groups

Growth Hackers

有些时分，与其企图每一篇文章都从头开始构思，还不如看看现在哪些论题的文章最受重视，然后再依据这个论题来构思文章

要害战略5：运用外部途径来分发内容

任何正确的内容营销战略的一部分都是关于怎么推行和分发你网站上的内容的计划。不然，假如你只是一遍又一遍地为同一批读者写文章，那么你就很难完成增加。

Intercom充分运用Medium作为自己的内容分发途径，在上面从头发布自己在官网上发布的内容。也就是说，他们能够将同一篇能引起现有读者共识的文章发布到新的途径上，让新的读者群看到这篇文章，然后最大程度地发挥内容的效果。

下面是Intercom在自己官网博客上发布的一篇有关“怎么向客户说No”的文章：

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它也在Medium上发布了这篇文章，然后让这篇文章取得了更多的重视和流量。

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这儿有一些辅导原则和最佳实践，它们能够保证你不受任何仿制内容所所引发的问题的影响。可是一般状况下，在了解哪些内容是被从头发布的而不需求对发布人进行赏罚方面，Google现已变得更加聪明晰。

所以，在这种状况下，假如你有一篇文章能招引特定的受众，你能够经过将文章发布到另一个途径上来获取全新的受众，然后进一步扩展内容营销的战果。

总结：学习和运用Intercom所采纳的卓有成效的战略

经过深化剖析Intercom的内容营销战略，咱们发现了它们用来获取流量和打造出售漏斗的要害战略。正是这些战略让他们将ARR做到了5000万美元，并且还在继续增加。

这儿的要害不仅在于要解构他们的内容营销战略，并且还要看看它选用的那些战略能够为自己所用。

下面我对为Intercom带来巨大成功的内容营销战略进行了总结：

（1）运用深度的常青内容来填满漏斗顶端。

（2）根据方针客户画像来做要害词优化。

（3）经过在适当的方位增加CTA按钮来进步转化率；当增加产品CTA不合理时，能够在文章里增加相关的CTA。

（4）经过针对博客读者供给战略性的、细粒度的重定向来扩宽漏斗；经过要害的常青内容打造一个定制漏斗。

（5）经过与定见首领内容树立链接或其它战略来为你的网站树立链接。

（6）找到新兴趋势并参加评论，以协助建立自己作为前期定见首领的位置。

（7）运用来自相关社区的重视度比较高的内容来打造你自己的内容；不一定每次都要从头发明轮子。

（8）在一个有争议的重视度比较高的论题上持不同定见或表达激烈的定见，这有助于激励支撑者，影响咱们的评论和参加。

（9）在第三方内容发布途径上来分发你的内容，然后协助你加速增加。

假如说咱们能从Intercom的成功中学到什么的话，那就是聪明的规划和战略才是推进增加的内容营销的柱石。创作出优异的内容只是Intercom成功的原因之一，而奇妙地运用了战略机会才让他们取得了如此惊人的成果。内容营销是一种战略游戏，“只是发布文章然后祈求”的做法是行不通的。