餐厅老板网络营销的建议
作者:冰冰姐
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发布时间:2017-05-17
记住顾客的口味与饮食习惯,在顾客结账时提醒顾客餐厅会根据他的口味定制新菜品,通过提供特殊服务和定制服务达到符合顾客的心里因素。现在很多餐厅都是使用ipad等电子产品为顾客点单的,餐厅老板可以引进移动端的ERP系统,例如用友的移动端系统来进行客户管理。十分重视顾客的意见,允诺顾客再次光临时问题一定会改进。同时不断完善服务系统,包括服务速度、菜品质量等。利用客户管理系统,为每一单的顾客生成账号,实行账号式管理,满足顾客特色要求,提供便捷服务。采取完善的价格优惠措施。例如第一次吃饭可以有95%的折扣,第二次光临会更低的折扣,通过降低顾客的相关购买成本促使顾客成为回头客。通过信息来加强客户的管理。顾客第一次吃饭后,餐厅老板可以主动帮顾客办理会员卡。定期举办会员活动,吸引顾客再次光临。餐厅老板应该建立完善的信息系统,例如建立微信公众号,定期更新餐厅的动态。在顾客第一次吃饭结账时建议扫描微信公众号二维码,通过这种信息传播的形式来吸引顾客再次光临。
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