或者

用户需求分析:从两处着手

作者:dengying 浏览:2098 发布时间:2015-05-25
编辑 分享 评论 0

  

    未来影响seo最大的因素是什么?用户需求分析。现在用户需求和用户体验的话题其实已经很多人在讨论的话题了,但是像seo排名一样,现在仍旧没有好的体系,基本还处于混乱的状态,大家都知道用户需求很重要,却怎么也找不到怎么入手处理。以下是做的一些小分享,希望对您有所帮助。

  一、搜索行为与用户真实需求

  想做用户需求分析,第一步就是找到用户的真实需求是什么,而这个的关键是受众,只要深刻了解了受众是什么,我们才能接着了解其核心的需求。举个我自己新浪博客seo培训联盟的例子,因为有些人不理解为何我敢说我博客比别人的seo培训博客或网站更能满足用户需求。在以前的做seo的认知里,用户需求是什么,他们大都认为就是挖掘大量的长尾词(因为这个搜索行为),甚至现在很多人也认为用户真实需求等于挖到的关键词,比如做seo培训的,文章写很多关于seo培训的长尾词的是满足需求的,否则是不能满足用户需求的。其实这是一个完全的误区,如果我没有记错的话,Web信息架构这本书的第三章开始部分就说了,第一步需要把搜索行为和用户需求分开,找出哪一种是用户最需要的东西,把主要的精力放在最具有追求价值的东西上。

  这个或许有些难以理解,为何相关搜索行为不等于用户需求呢?我们下面具体说下,比如搜索“seo培训”这个词的,他们的是什么人,他们真实需求是什么?我们如果最直观的来想,搜索的人主要有2类人一类是一些新手,主要是需要寻找靠谱的seo培训机构教他们一些基础的seo知识,这类的人其实大部分都被竞价或seowhy接走了,还有一类人是有了seo基础但是现实遇到了问题需求有新的方向的,他们最大的需求是学到新东西。所以说如果从seo的角度做seo培训这个词的话,想满足用户需求最大的问题是提供新的知识点或理念,而且是靠谱的知识和理念,这是做seo培训的最大用户需求,而不是在网站或博客上弄些所谓的长尾词,因为在你的博客网站上或一个seo论坛看到有区别吗。假如你的网站或博客都是些去哪里发外链效果好、关键词密度多少合适这类的长尾词组成的文章,试想搜索这个词的大多数用户看了点开你网站一次之后,还会回头关注你吗?

  再举一个例子,比如用户搜索“免费发布信息的网站”,表面上看用户是找个能发布信息的站就可以了,但是你仔细思考,如果仅仅是找个发信息的站,其实他可以搜索一个很短很常见的词语就可以了。如果你把这个词语即使有了很好的排名,用户可以找到你,你的网站也能发信息,但是所发布的信息没有用户看,也没有收录,那么这些发布信息的人会继续吗,你能说你满足了用户真实需求吗?肯定不能。所以用户的搜索的词行为往往说明的是用户是有这个需求,而不代表是用户真实需求,这两者是有很大的区别的。做seo的时候,我看到的是很多的人都是把挖掘词语作为首要任务,而不会理会这个词语搜索者真实的诉求是什么,于是做了很多长尾词页面后都不知道这个服务甚至他不能提供……

  二、长尾词与信息属性

  如果你挖掘了很多长尾词之后,该怎么处理?其实这里夜息大神有说http://bbs.zhanzhang.baidu.com/thread-10327-1-1.html,我就不狗尾续貂了,这里给大家说另外的一个角度,也就是搜索的长尾词其实并不是无缘无故地出现的,很多时候我们拿到一大批的长尾词感叹的是用户需求真是不可捉摸。其实不然,用户的搜索大多都是呈现一定的模式的,也即是信息的属性。

  关于信息属性,这在很多seoer来说是个完全陌生的概念。具体来说,根据信息的属性,信息(比如一个网页)大体上有3类属性:分类属性、元属性与检索属性。具体的比如zac大神的博客,分类属性也就是某篇文章的分类,元属性是指tag类的,检索属性是比如按照时间的存档。大体上几乎所有的博客都是按这3类属性进行组织的,当然信息的属性其实原本比这个博客的组织复杂的多,但是同时的也更加的具有研究的价值,因为对于固定属性的信息来说,用户的搜索基本都是按照他的属性进行搜索的,换句话说我们可以按照信息的属性进行拓展用户需求,可以根据信息的属性挖掘一些难以挖掘的长尾词,可以在页面上重点突出信息的属性而命中更多的用户需求……

  信息属性的作用其实远不及此,在一些文本信息的识别、处理中,都有非常重要的作用,比如我们常见的keywords和description,他们也属于元属性的两类,一个是元含义性属性,一个元描述性属性,在一些文本的处理研究文献里都曾经起着重要的作用。

  在目前对于长尾词挖掘的技术和资源日益丰富,长尾需求也日渐充盈,在这个时候就需要更加的了解用户的需求,加强满足其深层次的需求,而对于信息需求的学习或研究来说,我们一直采用的都是分类法,比如夜息那篇文章说的最终进行分类等,但是除了分类之外,其实我们更加的可以结合信息的多种属性,思考其满足点在哪里,深层次满足用户的需求对于目前的互联网来说无疑是最需要的。


词条统计

  • 浏览次数:2098
  • 编辑次数:0次历史版本
  • 最近更新:2015-05-25
  • 创建者:dengying
  • 相关词条

    相关问答

    相关百科

    相关资讯